1. Introducción

  • Propósito:

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en línea a través de mitiendaenlinea.net. Al acceder o usar nuestro sitio, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

 

2. Información de la Empresa

Mitiendaenlinea.net está operada por DTEK, registrada en ECUADOR. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos al email soporte@mitiendaenlinea.net.

3. Productos y Servicios

  • Disponibilidad de productos:

Nos reservamos el derecho de cambiar o retirar productos de nuestra tienda en línea en cualquier momento. Aunque intentamos mantener una inventario preciso, no garantizamos que todos los productos estén siempre disponibles por su alta rotación en ventas.

  • Descripción de productos:

Aunque nos esforzamos por asegurar que la información de nuestros productos sea precisa, no podemos garantizar que la descripción o el precio de cualquier producto sea exacto o esté libre de errores.

 

4. Uso del Sitio Web

  • Comportamiento permitido:

Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a no realizar actividades ilegales o no autorizadas, como el fraude, el robo de información o el uso malicioso de nuestro sistema.

  • Propiedad intelectual: 
    • Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, son propiedad exclusiva de mitiendaenlinea.net o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

5. Creación de Cuenta

  • Requisitos para crear una cuenta: 

Para realizar una compra, debes crear una cuenta en nuestro sitio. Serás responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

  • Responsabilidad del usuario:

Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada al registrarte en nuestro sitio. Eres responsable de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. 

6. Precios y Pagos

  • Precios:

Todos los precios están expresados en dólares de los estados unidos de américa e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

  • Métodos de pago:

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal, y otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio. El pago se realizará de forma segura a través de nuestro sistema de pagos en línea con seguridad SSL.

7. Envío y Entrega

  • Política de envío:

Procesamos los pedidos dentro de 1 a 24 horas hábiles o al momento que tu pago sea efectivizado y comprobado. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, el método de envío seleccionado o circunstancias que atraviese el Courier o el territorio Ecuatoriano.

  • Costos de envío:

El costo de envío se calculará durante el proceso de compra, según el destino y el peso de los productos dependiendo del valor de la compra o el producto. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $45 dólares americanos o por medio de cupones o promociones especiales.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Cambios y Devoluciones:

El comprador debe de analizar detalladamente características , modelo, color ,etc; del producto que requiera, una vez enviado a la ubicación que solicite el cliente no realizamos cambio ni devoluciones.

 

9. Limitación de Responsabilidad

  • Exclusión de responsabilidad:

Una vez salido el producto de nuestras instalaciones no nos hacemos responsables de pérdidas o daños que puedan surgir debido al uso incorrecto de los productos, fallos en el servicio de envío o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

10. Modificaciones y Terminación

  • Modificaciones en los términos:

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

  • Terminación de la cuenta:

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos o realizas actividades fraudulentas.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Ecuador, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Guayaquil – Ecuador.

12. Información de Contacto

  • Cómo contactar:

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos por email soporte@mitiendanelinea.net.

 

 

 

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Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

  • Gift cards
  • Downloadable software products
  • Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Book with obvious signs of use
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

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Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

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If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

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